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Devoluciones y reembolsos

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Aquí te explicamos cuándo puedes devolver un curso, cómo pedirlo y en qué plazo te devolvemos el dinero.

1. Quién vende los cursos

Óscar González Cañete (Seguridad Patrimonial ORG)
NIF: 46826237P
Dirección: Carrer Espalter 41, 08870 Sitges (Barcelona), España
Correo: info@seguridadpatrimonial.org

2. Qué compras

Los cursos de esta web son contenido digital: no se envía nada físico. Al completar el pago tienes acceso al curso desde tu cuenta de la web.

3. Tu derecho de desistimiento: 14 días

Como en cualquier compra a distancia, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones, siempre que no hayas empezado el curso.

Si empiezas el curso, pierdes ese derecho. Al pagar te pedimos que marques una casilla con la que aceptas acceder al curso de inmediato y reconoces que, en cuanto empieces a ver su contenido, ya no podrás desistir. Te lo confirmamos también en el correo de la compra. Es lo que prevé la ley para el contenido digital: una vez lo has visto, no se puede «devolver».

Empezar el curso es abrir cualquiera de sus lecciones, vídeos, materiales o cuestionarios.

4. Cuándo te devolvemos el dinero siempre

Aunque hayas empezado el curso, te devolvemos el importe en estos casos:

  • Te hemos cobrado dos veces o una cantidad que no corresponde.
  • No puedes acceder al curso por un fallo nuestro y no conseguimos resolverlo.
  • Retiramos el curso antes de que hayas podido terminarlo.
  • El curso no es lo que anunciábamos y no lo corregimos en un plazo razonable. Es tu derecho a que el contenido digital sea conforme a lo contratado.

5. Cómo pedirlo

Escríbenos a info@seguridadpatrimonial.org indicando tu nombre, el número de pedido y el curso. Si lo prefieres, puedes usar este texto:

A la atención de Óscar González Cañete, Carrer Espalter 41, 08870 Sitges (Barcelona), España, info@seguridadpatrimonial.org:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente curso: [nombre del curso], comprado el [fecha], pedido n.º [número].
Nombre: [tu nombre]. Correo con el que compré: [tu correo]. Fecha: [hoy].

Te contestaremos confirmando que lo hemos recibido.

6. Cómo y cuándo te devolvemos el dinero

Te reembolsamos el importe completo en un plazo máximo de 14 días naturales desde que aceptamos la devolución, por el mismo medio con el que pagaste. Los pagos se procesan con Stripe, así que el dinero vuelve a tu tarjeta. Según tu banco, puede tardar unos días más en verse en tu cuenta. No te cobramos nada por la devolución.

Cuando se tramita la devolución, se cierra tu acceso a ese curso.

7. Compras dentro de la app Simulive

Lo que compres dentro de Simulive (ciudades, personaje propio, consultas al asesor o el informe) lo cobran Apple o Google, no nosotros. Las devoluciones de esas compras se piden a ellos:

8. Si no estamos de acuerdo

Si no resolvemos tu solicitud a tu gusto, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo. Tienes también todos los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.